يشكل اتفاقية الصيانة أداة جوهرية للمؤسسات من أجل الحفاظ على سلامة عملياتها . يشمل البروتوكول تفصيلاً لجميع العناصر الهامة المتعلقة بإدارة عمليات الدعم. كما يوضح توجيهات مفصلة للمختصين عن الص